FAQ

Über das Unternehmen

 

Ist Velo Winterthur ein Projekt der Stadt Winterthur?

Nein, Velo Winterthur ist eine private GmbH mit Thomas Ernst als alleinigem Gesellschafter.

 

Seit wann gibt es Velo Winterthur?

Die Gründung der Firma war am 26.05.2009. Der Veloladen bestand bereits seit 2005 und wurde von Rolf Herzog betrieben unter dem Namen "Risibisi Velo" bis Thomas Ernst das Geschäft am 1. Mai 2009 übernommen hat.

 

Ist Velo Winterthur eine Kette mit mehreren Geschäften?

Nein, die Velo Winterthur GmbH hat nur eine Filiale. Thomas Ernst, Gründer und Inhaber besitzt jedoch noch eine zweite Firma, die Velo Zürich GmbH. Diese wird von ihm selbst geführt.

 

Bauen Sie auch selber Velos?

Wir sind grundsätzlich ein Handels- und Reparatur-Betrieb. Wir schweissen also keine Rahmen oder bauen Velos / E-Bikes von Grund auf selbst. Unsere Lieferanten sind meist Velo- oder E-Bike-Hersteller mit jahrelanger Erfahrung, welche sich auf die Produktion spezialisiert haben. Wir machen bei uns „nur“ noch die Endmontage, Feinjustierung und Qualitätskontrolle.

 

 

Über unsere Dienstleistungen

 

Muss man sich anmelden für einen Reparatur-/Service-Termin?

Grundsätzlich können Sie ohne Vornameldung vorbeikommen und uns Ihr Velo oder E-Bike übergeben.

In der Hochsaison ist eine Anmeldung jedoch oft von Vorteil. Gerne können Sie sich per E-Mail gleich mit Adresse und Handynummer anmelden oder uns telefonisch kontaktieren.

 

Was kostet ein Service bei Ihnen?

Diese Informationen finden Sie in der Rubrik „Veloreparatur/Veloservice" unter "Dienstleistungen".

 

Wie lange dauert eine Reparatur bei Ihnen?

Das ist abhängig von der saisonalen Auslastung unserer Mechaniker in der Werkstatt und auch davon, ob wir allenfalls ein Ersatzteil bestellen müssen oder alles an Lager haben. Sollten Sie nur einen platten Reifen haben, so ist Ihr Velo innert maximal 24h wieder fahr- und abholbereit.

 

 

Über die E-Bikes

 

Welches ist der beste Motor?

Diese Frage ist nicht einfach zu beantworten. Sie müssen für sich herausfinden, welches E-Bike mit welchem Motor für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. Jeder Motor hat Vor- und Nachteile. Lassen Sie sich am besten vor Ort von unseren Spezialisten beraten.

 

Welche Marke empfehlen Sie?

Diese Frage kann ich Ihnen so nicht beantworten. Jeder muss für sich herausfinden, welches E-Bike seine Bedürfnisse am besten abdeckt. Alle unsere Lieferanten produzieren Qualitätsprodukte, hinter denen wir stehen können.

 

Wie weit komme ich mit einem E-Bike?

Dies hängt von sehr vielen Faktoren ab. Unter folgendem Link können Sie diese Faktoren sehr gut einbeziehen und eine Reichweite berechnen: https://www.bosch-ebike.com/ch-de/service/reichweiten-assistent/

 

Wie lange hält ein E-Bike-Akku?

Durchschnittlich kann ein Akku 4 Jahre lang relativ intensiv gebraucht werden. Die Hersteller sprechen von 500-1000 vollen Ladezyklen. Sie können also mit einem Akku einmal rund um den Globus fahren.

 

Ich habe gehört, ein Akku unter dem Gepäckträger ist schlecht. Stimmt das?

Nein, dieses Argument mit der Gewichtsverteilung ist veraltet und kommt aus der Zeit, als ein Grossteil der E-Bikes noch mit einem schweren Hinterradnabenmotor ausgestattet wurde. Als dann noch ein Akku unter dem Gepäckträger platziert und möglicherweise noch ein Kindersitz darüber montiert wurde, war die Hecklast klar zu gross und führte zu einem flatternden beziehungsweise schwingenden Fahrrad-Rahmen. Bei einem E-Bike mit einem Mittelmotor ist das Gewicht des Akkus (2-3kg) überhaupt kein Problem.

 

Wie schwer ist ein E-Bike?

Dies variiert zwischen 14kg (Singlespeed-E-Bike ohne Ständer, Schutzblech, Licht, Gepäckträger etc.) und 44Kg (Cargo-E-Bike mit 2 Akkus und allem, was man sich wünscht). Ein durchschnittliches E-Bike wiegt rund 26kg. Bitte glauben Sie nicht jedem Prospekt und jeder Website! Wir wiegen jedes E-Bike mit einer genauen Waage bei uns in der Werkstatt und haben festgestellt, dass die Hersteller teilweise massiv untertreiben.

 

 

Gesetzliche Grundlagen

 

Darf ich an jedem E-Bike einen Kindersitz montieren?

Ja, Kindersitze sind auf den langsamen E-Bikes vorne und hinten erlaubt und bei schnellen nur hinten.

 

Darf ich an jedem E-Bike einen Kinderanhänger montieren?

Ja, Anhänger sind auch an den S-Pedelecs, welche bis 45km/h unterstützen, erlaubt.

 

Darf ich Kinder in einem schnellen E-Cargobike transportieren?

Nein, leider ist dies nicht erlaubt. Velo Zürich setzt sich dafür ein, dass solche unsinnige Gesetze gelockert werden.

 

Darf ich mit einem S-Pedelec (E-Bike bis 45km/h) durch den Wald fahren?

Sie dürfen mit einem S-Pedelec grundsätzlich überall dort durchfahren, wo Sie auch mit einem Velo fahren dürfen. Aber wo ein Mofa-Fahrverbot gilt, dürfen Sie mit dem S-Pedelec nur mit ausgeschaltetem Motor durchfahren. 

 

Eine Zusammenstellung der wichtigsten Vorschriften finden Sie hier (Stand 15.1.2017)