Reparatur + Service

Wir reparieren Velos aller Marken, ob Sie es bei uns gekauft haben oder anderswo.

Achtung, die gewählte Uhrzeit bei der Terminbuchung spielt keine Rolle. Wir können hier aus technischen Gründen die Uhrzeit nicht weglassen.

Bis auf Weiteres können wir nur Velos und E-Bikes annehmen, welche bei uns gekauft wurden. Dies, weil die Nachfrage nach unseren Dienstleistungen zur Zeit unsere Kapazität übersteigt.

Gerne können Sie uns auch per Mail, via Telefon oder vor Ort Ihren Wunsch-Termin bekannt geben. Wir besprechen mit Ihnen die gewünschten Reparaturen, Servicearbeiten oder Änderungswünsche. Unsere Velomechaniker können Ihr Velo begutachten, Sie beraten und die Kosten abschätzen.

Das Werkstatt-Prozedere
Ihr Velo wird elektronisch erfasst mit Angaben wie Marke, Modell, Farbe, Rahmenform, Rahmennummer, Schlüsselnummer etc. Alle Arbeiten werden danach sachgerecht ausgeführt. Die ersetzten Teile zeigen wir Ihnen, wenn Sie Ihr Velo wieder abholen. Auf der Rechnung wird jede einzelne Position aufgeführt. Sie haben damit eine Auflistung über alle ausgeführten Arbeiten und ersetzten Ersatzteile.
Die Lagerung Ihres Velos ist bis zu 48h nach Fertigstellung und Benachrichtigung kostenlos, danach verrechnen wir Fr. 5.-/Tag für ein normales Velo/E-Bike und Fr. 10.-/Tag für ein Cargobike.

Die Werkstatt
Velo Winterthur verfügt über eine moderne Werkstatt für alle Sorten und Grössen von Velos mit und ohne Elektroantrieb. Unsere Mechaniker nehmen an Weiterbildungen teil und sind auf dem neuesten Stand der Entwicklung. Wir sind eingerichtet für Softwareupdates und haben Zugang zu Ersatzteilen von Bosch, Shimano STEPS, Panasonic, Stromer, Brose, Yamaha, Speedped, Coboc und mehr.

Ersatzvelo
Sie erhalten ein Ersatzvelo für Fr. 30.– für die ganze Reparaturzeit und bis 24h nach Fertigstellung der Reparaturen. Danach werden Ihnen Fr. 30.-/Tag verrechnet. Haben Sie Ihr Velo bei uns gekauft, ist das Ersatzvelo während der Reparaturzeit und bis 24h danach kostenlos.

Transportservice
Wir lassen Ihr Velo gerne für Fr. 140.- (jedes weitere Velo Fr. 90.-) abholen und für denselben Betrag auch wieder liefern. Bei Tandems und Transportvelos sind es Fr. 200.- (jedes weitere Fr. 150.-).

Pumpstation
Ihr Velo pumpen wir kostenlos. Der Pumpenschlauch befindet sich im Laden gleich am Eingang und darf von jedem auch selbst bedient werden. Die Pumpe wird von einem elektrischen Kompressor befüllt.

Werkstattpreise
Hier finden Sie unsere Preisliste sowie Rechnungs-Beispiele von der Hauptsaison. In der Nebensaison (22. Oktober 2024 bis am 15. Februar 2025) bieten unsere Werkstatt-Dienstleistungen zu besseren Konditionen an.